Általános Szerződési Feltételek

Az Otthon Start Szakértők weboldal és szolgáltatásai használatára vonatkozó általános szerződési feltételek.

Hatályos: 2025. január 1-től

Szolgáltató adatai

  • Név: Otthon Start Szakértők
  • Székhely: Budapest, Magyarország
  • E-mail: advancedfinancekft@gmail.com
  • Telefonszám: 06202895751
  • Weboldal: https://www.otthonstartszakerto.hu/

Szolgáltatások köre

Az Otthon Start Szakértők az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

1. Ingyenes Konzultáció (0 Ft)

Helyzet felmérés, jogosultság előzetes ellenőrzése, tanácsadás (10-15 perc)

2. Komplett Tanácsadási Csomag (20.000 Ft)

Az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:

  • Dokumentumok részletes átvizsgálása és hiánypótlás
  • Ingatlan adatok és megfelelőség ellenőrzése
  • Hitelkombináció optimalizálás (max. támogatás kiszámítása)
  • Bankválasztás és ügyintézési segítség
  • Folyósítás koordinálása és 1 éves utógondozás

Fontos: A 20.000 Ft egyszeri díj tartalmazza a teljes folyamatot az első konzultációtól a folyósításig és az 1 éves utógondozásig.

A szerződés létrejötte és folyamata

  1. Kapcsolatfelvétel: Az Ügyfél telefonon (06202895751) vagy e-mailben (advancedfinancekft@gmail.com) felveszi a kapcsolatot szolgáltatónkkal
  2. Ingyenes konzultáció: 10-15 perces ingyenes beszélgetés, amelyen felmérjük a helyzetet és tisztázzuk a lehetőségeket
  3. Ajánlat és megállapodás: Ha mindkét fél egyetért, megbeszéljük a részleteket és a fizetési feltételeket
  4. Szerződéskötés: A szerződés a szolgáltatási díj beérkezését követően jön létre
  5. Szolgáltatás teljesítése: A dokumentumok beérkezése után elkezdődik a munka

Kapcsolatfelvétel módja:

Telefonon vagy e-mailben. Jelenleg nincs online űrlap, a személyes kapcsolatfelvételt preferáljuk.

Árak és fizetési feltételek

Szolgáltatási díjak (bruttó HUF):

  • Ingyenes konzultáció:0 Ft
  • Komplett tanácsadási csomag:20.000 Ft

💳 Fizetési mód és időpont:

  • • A szolgáltatási díj az egyeztetés után, a munka megkezdése előtt fizetendő
  • • Fizetési mód: Banki átutalás (részletek egyeztetés során)
  • • A számlát e-mailben küldjük meg
  • • A munka a befizetés és a dokumentumok beérkezése után indul

💰 Pénz-vissza garancia feltételei

Ha a mi elemzésünk és tanácsadásunk alapján a bankok mégis elutasítják a hitelkérelmet, a teljes 20.000 Ft díjat visszatérítjük.

A garancia feltételei:

  • ✓ Az Ügyfél minden általunk kért dokumentumot időben megadott
  • ✓ Az Ügyfél az általunk javasolt stratégiát követte
  • ✓ Nem történt lényeges változás az Ügyfél helyzetében (pl. állás elvesztése)
  • ✓ Az elutasítás oka nem az Ügyfél által elhallgatott információ
  • ✓ Az elutasítás nem az ingatlan tulajdonos hibája vagy problémája

Visszatérítés módja: A teljes díj 15 munkanapon belül visszautalásra kerül az eredeti befizetési számlaszámra.

Teljesítési határidő

A teljes folyamat időtartama a dokumentumok beérkezésétől számítva:

1

Dokumentum átvizsgálás:

30 perc - 1 munkanap (gyors előzetes elemzés)

2

Ingatlan ellenőrzés:

1-2 munkanap

3

Hitelkombináció optimalizálás:

2-3 munkanap

4

Bankválasztás és benyújtás:

1-2 hét (banki ügyintézéstől függ)

5

Folyósítás és lezárás:

1-4 hét (banki folyamattól függ)

Fontos: A teljes folyamat általában 3-8 hét között zajlik le, a dokumentumok és az ingatlan helyzetétől, valamint a banki ügyintézéstől függően.

Felelősség és korlátozás

  • A szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által hibásan, hiányosan vagy valótlan adatok megadásából eredő károkért vagy elutasításért.
  • A végső hitelbírálat a pénzintézet kizárólagos hatásköre. A szolgáltató tanácsadást végez és maximalizálja az esélyt, de nem garantálja a jóváhagyást.
  • A szolgáltató nem vállal felelősséget az ingatlan tulajdonos által okozott problémákért (pl. hiányos vagy hibás dokumentáció).
  • A szolgáltató nem garantálja a hitel jóváhagyását, csak a dokumentumok és stratégia megfelelőségét vizsgálja szakértői véleménye szerint.
  • Vis maior esetén (pl. járvány, természeti katasztrófa, banki rendszerleállás) a teljesítési határidő meghosszabbodik.

Elállási jog (fogyasztók esetén)

Fogyasztó esetén az Ügyfél a szerződés megkötésétől (díj befizetésétől) számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Ha a munka még nem kezdődött el:

A teljes 20.000 Ft visszatérítésre kerül.

Ha a munka már megkezdődött:

Az addig elvégzett munka arányos díját le kell vonni a visszatérítésből (pl. ha a dokumentumok elemzése már megtörtént, annak díja levonásra kerül).

Elállási szándék bejelentése: E-mailben (advancedfinancekft@gmail.com) vagy telefonon (06202895751).

Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

  • E-mail: advancedfinancekft@gmail.com
  • Telefon: 06202895751

Panaszát 30 napon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk rá.

Jogviták rendezése

Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a következő fórumokhoz fordulhat:

  • Békéltető Testület: Budapest Békéltető Testület (https://bekeltet.hu)
  • Fogyasztóvédelem: Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi osztálya
  • Online vitarendezés (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Bíróság: Székhelyünk szerinti illetékes bíróság

ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételek a honlapon történő közzététel napján lépnek hatályba.

Fontos: A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak. Az új árak és feltételek csak az azt követően kötött szerződésekre érvényesek.

Utolsó módosítás: 2025. január 1.